根據消保法規定, T9store賣場商品 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。T9store賣場 受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項: 

  • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail (或) 來電至 T9store 客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail 地址。 
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則 T9store 有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,附配件不齊者,恕不接受退貨。
  • 收到商品後 買家一侓有 7天 鑑賞期,請注意不是使用期。若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。若非產品瑕疵原故需更換或退款,客戶需將物品以掛號寄回並負擔來回寄送掛號費用。